一、核心步骤解析
1. 购票环节
自动售票机操作：
屏幕选择目的地（如“故宫”），系统自动计算票价（北京西站至故宫为4元）。
支付方式：投入1元硬币、5元/10元纸币，或使用微信/支付宝扫码支付。
示例：投入5元纸币后，机器找零1元硬币，并吐出单程票。
手机购票：
下载“亿通行”APP，绑定支付宝/微信，扫码进站（适合经常乘车的中老年人）。
2. 进站安检
流程：
将包放入安检机，液体需取出试喝或检测。
提示：携带小推车建议走垂直电梯（站内标识“无障碍电梯”），避免扶梯卡阻。
3. 候车与乘车
站台候车：
站在黄色安全线内，列车进站时勿靠近边缘。
列车门打开后，先下后上，抓住扶手稳步行走。
示例：北京地铁1号线每节车厢有3-4个老弱病残专座，上车后可优先落座。
4. 换乘细节
军事博物馆站换乘1号线：
从9号线下车后，按标识上楼梯至站厅层，再下至1号线站台（全程约3分钟）。
提示：换乘通道有蓝色标识牌，不懂可询问穿制服的工作人员。
5. 出站指引
出站操作：
将单程票投入闸机回收口，或扫码出站。
示例：天安门西站B口出站后，沿地面黄色指示牌步行10分钟可达故宫午门。
二、典型案例：北京西站→故宫
路线：
北京西站 → 军事博物馆（换乘1号线） → 天安门西 → 故宫
分步说明：
进站购票：
北京西站地铁口进站，选择9号线（国家图书馆方向）。
票价4元，投入5元纸币找零1元，或直接扫码支付。
首次乘车：
乘坐9号线1站至军事博物馆站，下车后跟随“1号线”标识上楼梯换乘。
换乘1号线：
在站厅层找到1号线（环球度假区方向）入口，下至站台候车。
二次乘车：
乘坐1号线5站至天安门西站，从B口出站。
步行至故宫：
沿西长安街向东步行10分钟，途径中山公园，抵达故宫南门（午门）。
三、特殊需求提示
携带重物/行动不便：
联系工作人员使用无障碍电梯（站内标识“轮椅标识”）。
视力不佳：
至客服中心领取大字版线路图，或请求工作人员协助规划路线。
突发不适：
立即联系站内穿制服的工作人员，或拨打北京地铁服务热线：010-96165。
四、注意事项
时间预留：高峰时段（早7-9点，晚5-7点）建议多留10分钟换乘。
票卡保管：单程票出站需回收，一卡通/手机码可重复使用。
免费政策：65岁以上老人持“北京通-养老助残卡”可免费乘车。
通过以上步骤，中老年人可清晰掌握从购票到出站的全流程，结合具体案例和贴心提示，确保出行顺畅无忧。
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